У любой коммуникации есть цель. Хочешь поссориться — один сценарий. Хочешь договориться — совсем другой.
Лайфхак №1: Если эмоции зашкаливают, спроси себя: «Это приближает меня к цели?» Ответ сразу вернёт в рациональное русло.
Лайфхак №2: Отслеживай эмоции — свои и чужие. Простая практика: — что я чувствую? — почему? — комфортно ли мне в этом состоянии? Так ты не потеряешь контроль даже в жёстких переговорах.
Лайфхак №3: Перед переговорами поставь себе 3 точки: 🔺 максимум 🔹 средняя 🔻 минимум (который тоже для тебя win).
Если понимаешь, что даже «минимум» тебе выгоден — ты выходишь победителем в любом случае.